Internet-Provider ngi vom Netz getrennt

[pkk]

Hab ich ja die letzten zwei Tage keinen Telefonanschluß gehabt, dank Telekom... Daben einfach ISDN freigeschaltet, ohne mein Wissen... Die wusten noch nicht einmal bei der Servicehotline, das die das gemachthaben...

Heute haben die den NTBA installiert, was ich eigentlich selber machen wollte...

Weis noch nicht einmal, was ich jetzt für Nummern noch habe...

Mußte auch noch feststellen, das NGI nicht geht... Die andere Nummer (019161) geht auch nicht...

SCHEISS TELEKOM, SCHEISS NGI!!!

 

[Deacon Frost]

So ist recht, immer feste druff auf die Kanacken!

 

[pkk]

Noch irgendwas?

 

[pkk]

Gerade reingekommen per Email (20:39 Uhr):

Guten Tag,

das stark gestiegenen Volumen unserer Tarife ngi-bycall, ngi-premium und ngi-flat erfordert eine Erweiterung der technischen Infrastuktur, um den hohen Servicelevel unserer Dienste auch zukünftig zu gewährleisten.

Wir stellen Ihnen daher in Kürze eine neue Einwahlrufnummer mit deutlich erweiterten Kapazitäten zur Verfügung.

Wir werden Sie in den kommenden Tagen ausführlich und rechtzeitig informieren, alle notwendigen Informationen finden Sie ab Montag, den 02.10.2000 natürlich auch auf unserer Website unter www.ngi.de

Wir hoffen, dass diese Umstellung ohne Probleme durchgeführt werden kann, dennoch kann es im Laufe der nächsten Tage zu
kurzzeitigen Störungen des laufenden Betriebes kommen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Weiterhin viel Spass im Netz!


Ihr NGI-Team

 

[pkk]

Lebenszeichen vom Flatrate-Anbieter ngi

Der Internet-Provider Next Generation Internet gab heute eine neue Stellungnahme zur nach Angaben des Unternehmens vorläufigen Einstellung seines Internet-Pauschaltarifs ab. Die bisherige Einwahlnummer sei danach nicht mehr verfügbar und die neue stehe nicht zur Einwahl für Flatrate-Kunden zur Verfügung, heißt es in einer Mitteilung von ngi. Bisher nutzte der Provider für die Einwahl das Netz der Deutschen Telekom. Jetzt setzen die Hamburger auf das Netz von Mediaways, über die unter anderem auch AOL und Comundo die Zugänge zum Internet realisieren. Laut ngi benötigen die Kunden des Flatrate-Tarifs 500 Millionen Onlineminuten pro Monat; diese Menge mache die nahtlose Umstellung auf einen alternativen Carrier "unrealisierbar".

ngi schiebt die Schuld an der Einstellung der Flatrate auf die Deutsche Telekom, mit der keine Einigung zu erzielen gewesen sei. Nach einem Bericht der Financial Times Deutschland verlangt die Telekom von ngi eine Nachzahlung von 20 Millionen Mark für die Nutzung der Telekom-Leitungen. Weiter schreibt die Zeitung, dass eine vorab vereinbarte Abschlagszahlung von 615.000 Euro offenbar nicht ausgereicht habe. Von früheren Angaben über technische Probleme bei der Deutschen Telekom, die Telekom-Sprecher gegenüber c\'t bereits dementierten, ist nun auch bei ngi nicht mehr die Rede.

Nutzer der normalen ngi-Tarife (ngi-by-Call und ngi Premium) gelangen über die neue Einwahlnummer nun wieder ins Internet. Den Kunden des Flatrate-Tarifs bleibt derzeit nur das Ausweichen auf einen Internet-by-Call-Anbieter. Von einer Erstattung der Gebühren – wie sie in einer früheren Stellungnahme des Anbieters noch anklang – ist in der aktuellen Mitteilung von ngi nichts mehr zu finden.

Arnold Stender, Leiter Vertrieb und Marketing bei Mediaways, bestätigte gegenüber c\'t einen Vertrag mit dem Hamburger Provider. Darin enhalten sind nach seinen Angaben jedoch nur die Dienste ngi-by-Call und ngi Premium. Über das Flatrate-Angebot habe man mit ngi noch keine Einigung erzielt, erklärte Stender weiter. "500 Millionen Online-Minuten können wir nicht an einem Tag bereit stellen", stellte Stender klar, "wenn wir aber den Request von ngi bekommen, dann können wir das realisieren."

Der Hamburger Provider ist seit Tagen für eine Stellungnahme per Telefon nicht zu erreichen. Auch die Hotline ist offensichtlich überlastet, sodass die Kunden ebenfalls keinerlei Informationen über den Weiterführung des Angebots bekommen. (ll/c\'t)

 

[Tiberius Foxbat]

Genau so ist es, die Telekom hat einen festen Tarif. Durch die Flat ist dieser Tarif zu teuer, da wenn man zu lange im Netz surft der Anbieter drauf zahlt. Ein weiteres Hindernis ist die Regulierungsbehörde, die da glaube ich auch noch ein Wort mizureden hat. Jedenfalls hätte NGI sich dumm und dämlich gezahlt, wenn die weiter bei der Telekom geblieben werden.